訂購方法及其他細則

特別送貨服務安排:

 
- 受到近日疫情嚴峻影響,由即日起爲保障顧客與同事的健康, 大昌食品專門店送貨團隊會將貨品擺放在顧客門前,以避免進入顧客住所,送達時按門鈴或致電通知顧客,並拍照確認送達。
- 若顧客選擇送貨至14天內有已確診感染個案的屋苑,送貨職員只會安排於該大廈的大堂/樓下交收,不便之處,敬請原諒。
- 若顧客選擇的送貨地點是群組感染個案屋苑以慈正邨為例,送貨職員只會安排於附近屋苑/邨交收,不便之處,敬請原諒。

付款方法

大昌食品 - 美食專遞服務提供不同的付款方法以供選擇,讓顧客可在最安心最方便的情況下選購心水產品。

以下為本網站之付款方法:

網上信用卡付款

本網站現已使用「Visa驗證 / MasterCard SecureCode服務」,讓您在使用Visa卡及MasterCard卡進行網上購物時利用個人密碼,以確保您是唯一有權使用該卡的人。

送貨細則

  1. 送貨消費金額


    顧客只需消費滿港幣$500即可享免費送貨服務(以折扣後之金額計算)。

    如顧客訂購金額少於港幣$500,可額外加港幣 $50 享用送貨服務 (以每個送貨地點計算),而有關$50 送貨服務費用將於送貨時以現金支付。

    ※免費送貨之最低消費金額會因應特別節日或送貨高峰期而作出調整

  2. 送貨範圍


    - 大昌食品-美食專遞服務提供送貨服務予香港, 九龍, 新界地區.
    - 大嶼山、離島及海外不設送貨服務
    下列地點亦不設送貨服務:貨倉、建築地盤、禁區、港鐵站 、貨車未能直達的送貨地點及沒有升降機之樓宇。

    如送貨地點為馬灣或東涌,顧客則需繳付港幣$50之隧道費。若顧客消費滿港幣滿$980即可享免費送貨服務(以折扣後之金額計算)。

    注意: 如送貨地點為愉景灣,顧客則需繳付港幣$160之橋費及隧道費。

  3. 送貨安排

    顧客訂購貨品後,送貨前一天下午3時後及當天我們會聯絡閣下確認送貨時間。

    注意: 8號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後有專人聯絡送貨安排。

  4. 有關更改及取消訂單


    請於送貨日期兩個工作天之前與本公司聯絡。請致電: 2216 8068 或 電郵 至: eshop@fm.dch.com.hk

    如遇天雨影響須即日進行更改,本公司可安排轉換送貨地點。

  5. 送貨時間


    星期一至星期日

網上查閱積分事宜

  1. 閣下網上購物之積分會於送貨後一個工作天內更新。
  2. 如有對個人積分查閱有任何疑問,歡迎致電 2216 8068 或 電郵至: eshop@fm.dch.com.hk

網上訂購權益及須知

  1. 如閣下以分店會員身份或大昌行員工身份登入,網站顯示的將為會員/員工專享優惠價,該價格不可與其他優惠及優惠券共同使用。
  2. 網站顯示之價格為網上訂購價,其價格與大昌食品市場及大昌食品專門店或有不同。
  3. 完成訂購後,閣下的訂購資料將會以電郵方式傳送至閣下已登記的電子郵箱中。

14日購物保証

大昌食品一直以顧客為先,用心和誠意送上優質產品及服務。為確保產品質素,特設14天購物保證,客人如欲換貨或退款,歡迎於買後14天內,帶同單據及有關貨品到任何一間大昌食品市場、大昌食品專門店、大昌士多或大昌煮意,我們將會十分樂意為顧客提供換貨或退款服務,讓顧客得到滿分的購物保證!
 
(以上換貨或退貨保證不適用於鮮凍、新鮮食品及燒烤用品)
 
如閣下是使用網上信用卡付款,我們退款時將會退到閣下之信用卡帳戶裡,退款處理時間約一個月。

如有任何查詢,歡迎電郵至eshop@fm.dch.com.hk / dchfm@fm.dch.com.hk 或於以下辦公時間致電給我們的顧客服務員 2216 8068

星期一至五 上午 9 時至下午 1 時、下午 2 時至 5 時 30 分

 

本公司保留所有對訂購方法及其他細則作出修改的權利,恕不另行通知。